干货分享：亚马逊上的品牌被侵权怎么办？

    亚马逊上的品牌侵权案件也有挺多的，三天两头有卖家在各大论坛上说自己产品又被跟卖，又被侵权，流量损失，利润减少，品牌名声也受损，这时候卖家们，就需要了解如何能够更好地举报这些侵权商标和版权的恶意卖家。

    亚马逊的品牌注册处

    亚马逊的品牌注册处，允许合格的品牌所有者采取特定的预防措施，以避免品牌侵蚀，控制旨在破坏品牌信誉的流氓卖家，并保护卖家的知识产权。

    通过注册表，卖家可以访问专有的文本和图像搜索，基于卖家的第一手可疑IP侵权举报的预测自动化以及对包括卖家的品牌名称在内的产品列表的更高权限。

    如果卖家注册了品牌注册中心，则应在程序中使用“报告违规（RAV）”工具，该表格还可用于报告专利和其他IP权利要求。

    如果卖家希望以书面形式提交报告，则需要向亚马逊提供以下信息：

    1. 授权代表版权拥有人行事的人的电子或物理签名

    2. 已侵权的版权，商标或专利作品的描述

    3. 在网站上找到主张侵权的材料的描述（产品是否发生侵权，产品实物包装，产品详细信息页面上的图像，产品详细信息页面上的文字等）

    4. 侵权产品列表（ASIN或特定产品的产品详细信息页面的URL）

    5. 卖家的地址，电话号码和电子邮件地址

    6. 任何有助于亚马逊处理卖家投诉的其他信息（即卖家要报告的产品的任何测试购买的订单ID）

    7. 声明卖家有争议的使用未经版权所有者，其代理人或法律的授权

    8. 声明中的信息准确无误，并且确定是版权所有者或被授权代表版权所有者行事，并受到伪证处罚

    关于亚马逊产品详细信息页面的所有权和图像限制，在某些情况下，亚马逊不实施侵权，制作详细信息页面后，它将成为亚马逊网站上的永久页面，即使卖方的库存耗尽，该页面也将保留。

    此外，当卖家将受版权保护的图像添加到产品详细信息页面时，即授予亚马逊及其附属公司非排他性的免版税权利，以对材料行使所有公开权，其他卖家可以在品牌卖家制作或添加了版权图片的页面上列出要出售的商品。

    但是，亚马逊确实要求卖家仅在与他们的商品完全匹配的详细信息页面上列出，如果品牌卖家认为其他卖家列出的商品与他们的商品不完全匹配，则可以使用上述表格将违规行为直接报告给亚马逊。

    此外，亚马逊不会对与请求移除国家以外的其他国家/地区有关商标，外观设计或专利的IP通知采取行动。

    例如，卖家在加拿大注册了商标，并且要求亚马逊从美国的亚马逊删除ASIN，则亚马逊可能会拒绝卖家的申请。

    侵权举报最佳做法

    首先，每个申请不要提交超过一种类型的IP违规。

    例如，请勿选择商标侵权并以相同形式讨论版权问题，如果卖家要举报两个单独商标的侵权，则应提交单独的申请。

    最后，请勿通过举报侵权表格或品牌注册处提交投诉撤回声明。

    我们该如何规避侵权

    旺季选品留意自查

    卖家对自己挑选的产品应该要了解的比较透彻，选品前就能够做好最基本的产品产权查询工作，不过需求主要的是，在专利方面有较长的盲查期，所以查询并不能保证产品一定不会侵权。

    了解产品的供应信息

    卖家最好向工厂或供货商咨询清楚产品是自主研发的，还是模仿别人的产品，或许是在别人产品的基础上进行改进升级的产品，重点是产品都供应了哪些卖家。

    自主研发的产品不必多说，基本上不会呈现什么侵权问题，而关于模仿或改进的产品，虽然规避了侵权的问题，但是也不排除被查出侵权的可能性。

    留意货源细节

    供货商能够一起供货给不同的卖家，那么在平台上销售同种产品不同牌子就十分常见，这样一来呈现卖同款产品的卖家彼此投诉对方外观侵权就会时常发生。

    遇到这种情况，主要是产品贴上不同的标签，看不出这款产品的来源了，关于此类型的卖家，在一开始就和供货商沟通清楚这些货源的细节。

    涉及侵权了应该怎么办？

    当你的店铺涉及亚马逊侵权时，先冷静！首先，要理清楚下面几个问题：

    明确对方是谁？

    公司or律师代表

    我侵犯了对方什么权利？

    例如发明专利or外观设计专利

    对方希望达到什么目的？

    要求停止销售or要求赔偿

    我希望达到什么目的？

    恢复店or进行申诉or恢复Listing

    然后认真查看亚马逊的投诉信，上面问题的答案往往藏在投诉信里，如果投诉信里未提及具体侵权原因，就针对不同情况，对症下药。

    确认侵权原因后有两种情况：一是确认存在侵权行为，二是不侵权或是否侵权具有争议性，这时候卖家应针对不同情况采取不同的做法。

    核实侵权警告是否属实，如果确是事实，要么就只能删除Listing，移除库存。

    不建议移仓之后再新建Listing销售。因为权利人既然决定要举起法规大旗投诉侵权卖家，很多时候就不会善罢甘休，看到一次就举报一次，很可能你刚上架还没出单就又被移除了，而且被投诉次数多了，店铺就岌岌可危，被关指日可待了。

    如果库存巨大，还想继续销售，可以通过邮箱地址联系权利所有人，诚恳道歉并且要求撤诉。一般而言，这种方法收效甚微，并且和解需要支付一笔不菲的赔偿金和销售分成。

    当不侵权或有可争议性，或者也有相应知识产权，然后在多次联系投诉方后未得到回应，建议通过邮件向Amazon官方提供产品不侵权的分析证据。

    以下情形申诉成功的希望还是比较大的

    1. 标题添加了侵权商标。

    2. 产品图片中添加了他人的LOGO或者特定的图案。

    如果投诉并非事实，比如被举报的ASIN从来不曾出现在你的店铺中，你可以尝试写邮件说明这一切，要求恢复店铺正常状态。

    或者说产品被投诉外观设计专利侵权，但是你认为差异很大，你也可以写邮件反驳，列出一点两点三点不同之处，总之申诉要有理有节，千万不要表现出愤怒异常，气急败坏的姿态。

    一九八一科技从事亚马逊代运营多年，拥有经验丰富的亚马逊运营团队，拥有成熟规范的运营流程和专业过硬的技术功底以及丰富的站外推广资源，助力亚马逊全球开店！