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注意!亚马逊 “重复违规” 政策趋严,合规经营是关键

Date: 2024-11-05

在跨境电商的舞台上,亚马逊一直是众多卖家追逐的焦点。然而,近期亚马逊 “重复违规” 政策的严重程度已悄然升级,这给卖家们带来了新的挑战与警示。

亚马逊作为全球领先的电商平台,以其严格的规则和高效的运营体系著称。一直以来,亚马逊都致力于为消费者提供优质的购物体验,对卖家的行为规范有着明确的要求。“重复违规” 政策的升级,意味着卖家一旦在某些方面出现多次违规行为,将面临更为严厉的处罚。

重复违规,顾名思义就是卖家在180天内重复(2次或以上)违反了同一种亚马逊政策。比如,多次出现产品描述不符、发货延迟、客户投诉处理不当等情况。这些行为看似不大,但累积起来却会对平台的生态环境造成严重影响。

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该图片来源于亚马逊官方


多次违反同一政策的行为会从两个方面影响您的账户状况。一方面,会降低您的账户绩效指标。亚马逊会根据卖家的订单缺陷率、迟发率、取消率等指标来评估账户的健康状况。如果重复违规导致这些指标恶化,那么您的账户可能会被标记为不健康状态,从而影响您在平台上的排名和曝光度。另一方面,重复违规还可能导致账户被暂停或关闭。亚马逊对于严重违规的卖家不会手软,一旦达到一定的违规次数,就会采取严厉的措施。

如果卖家账户出现重复违规的次数达到上限,后果将不堪设想。首先,账户可能会被立即暂停,这意味着您将无法继续在亚马逊上销售商品。所有的库存可能会被冻结,资金也可能会被暂时扣留。其次,即使在后续经过申诉恢复了账户,您也可能会面临更严格的监管和限制,比如更高的保证金要求、更频繁的审核等。而且,一旦账户被暂停或关闭,对卖家的声誉也会造成极大的损害,重新恢复市场信任将变得非常困难。

该图片来源于亚马逊官方

面对亚马逊 “重复违规” 政策的升级,卖家们该如何应对呢?首先,务必深入了解亚马逊的各项政策规定,确保自己的经营行为完全合规。从产品质量把控到物流配送的及时性,从客户服务的响应速度到广告宣传的真实性,每一个环节都不能掉以轻心。

同时,卖家们需要建立完善的内部管理体系,加强对员工的培训,提高大家的合规意识。定期进行自查自纠,及时发现并纠正可能存在的违规风险。



在这里,也提醒各位卖家在选择合作伙伴时要格外谨慎。我司一九八一亚马逊SPN服务商,深耕亚马逊运运营9载,拥有专业的服务和团队,在亚马逊运营、物流等方面可为卖家提供可靠的支持,助力卖家更好地应对亚马逊的政策变化。

亚马逊 “重复违规” 政策的升级,是对卖家们的一次重大考验。只有不断提升自身的合规意识和经营水平,才能适应政策变化。

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