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[亚马逊代运营]为什么要选择亚马逊?

Date: 2021-09-26

  为什么要选择亚马逊?如果你不是第一个,你就是最后一个。 这句老话听起来可能很刺耳,但对于正在努力保持其市场份额对抗亚马逊的零售商来说尤其如此。今天,超过一半的美国人在亚马逊上开始他们的产品搜索,使其成为第一大购物目的地。但为什么?如果您认为这就像免费送货一样简单,那您就错了。我们对 100 名亚马逊用户进行了调查,并为零售商找到了三个关键见解。


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  1. 消费者选择亚马逊是因为他们有更好的产品选择


  虽然免费送货很棒,但 31% 的受访者选择亚马逊是因为它是“一站式商店”。消费者知道他们几乎可以在一个地方看到所有可能的购买选项,他们可以通
过滚动产品评论来缩小选择列表(人们选择亚马逊而不是其他零售商的第二个原因)。


  但有好消息。谷歌和沃尔玛宣布他们正在合作开发谷歌快递,这是一个购物者可以在一次交易中从零售商组合购买产品的网站。通过合作,沃尔玛将增加 100 万个 SKU。此外,所有选择“在 Google 上购买”的零售商现在都有资格使用 Google Express,让购物者可以选择更多的产品并创建更大的购物目的地。谷歌还降低了其 95 美元的 Prime 会员年费,而是允许购物者利用他们所购买的零售商提供的折扣和免费送货服务。未来,消费者将能够使用语音激活的家庭设备通过 Express 从他们最喜欢的零售商处订购(或重新订购)商品。


  虽然它不会与亚马逊公平竞争,但这无疑是朝着正确方向迈出的一步。谷歌和沃尔玛已经表示,他们并不是要构建“我也是”的解决方案,而是为消费者未来的购物方式奠定基础。如果谷歌能够创造一个地方,为消费者提供多种选择和一种简单、实惠的购买方式,他们就可以帮助零售商蚕食亚马逊的电子商务市场份额。


  2. 人们为会员付费以获得免费送货


  四分之三的调查受访者表示,他们购买会员资格是为了获得免费送货服务。他们还希望快速发货,67% 的人表示他们之所以注册是因为亚马逊提供了负担得起(或免费!)的当天、一天和两天送货选项。这不足为奇,如果您想保持在线竞争力,这必须成为您战略的一部分。


  销售非其品牌独有产品的零售商面临的风险最大。如果您的价格与竞争对手的价格相当甚至略高,免费送货优惠将增加您赢得销售的机会。确保在您的广告文案和附加信息中测试减少和免费送货优惠,因为这些奖励可能会为您赢得比其他选项更多的点击次数。拥有实体店面的零售商具有独特的优势。通过使用广告引导本地购物者在附近的店面在线购买,消费者可以实时获得他们的商品。零售商还可以通过将当地商店用作小型履行中心来节省运输成本。本地送货服务可以以较低的总成本更快地将产品送到客户手中。


  3. 消费者在亚马逊上购买电子产品、家居用品和书籍


  我们询问受访者他们最常购买的品类。近四分之三 (73%) 的受访者表示他们购买电子产品,其次是家居用品 (65%) 和书籍 (56%)。这些类别的零售商将更难与巨头竞争,因为利润率——尤其是消费电子产品——可能很低。在前两个类别中进行购买的消费者往往会在购买前花更多时间进行研究,这就是为什么零售商在整个购买过程中的存在如此重要的原因。此外,零售商应确保他们的广告管理平台使用关键字、产品、商业和定价数据等综合数据,以确保他们运行最有效的广告计划。


  那么消费者在亚马逊上购买的产品很少吗?只有 21% 的受访者表示他们购买食品和杂货,更少 (14%) 购买与汽车相关的物品。正如亚马逊今年在竞购 Whole Foods 中做出重大举措一样,我们预计他们将尝试新的方式来增加所提供的所有类别的购买量。


 为什么要选择亚马逊?已经告诉了大家,有需要了解亚马逊代运营或者亚马逊全球开店的朋友可以来一九八一科技咨询了解,我们有专业的人员与您解答。


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