[亚马逊代运营]亚马逊封号原因解析

亚马逊封号原因解析是今天给大家带来的新知识，很多小伙伴亚马逊突然账号被封，不知道怎么回事，今天一九八一科技整理了一份比较多人犯的问题带给大家，希望对大家有帮助。

　　1、侵权：外观，商标，专利，关键词等侵权

　　众所周知，欧美国家对知识产权的保护相当严格，所以，做国外市场时，在保护自己的知识产权之外，还必须做到不侵权他人的知识产权。在亚马逊平台上也是一样，如果卖家被投诉侵权，轻则下架产品，重则直接封账户、关店铺。若是侵权的产品有被一些律所代理的，店铺里面的资金也会被冻结拿不出来。

　　2、产品质量导致封号

　　很多导致封号的原因都跟产品质量有关。因为亚马逊是非常重视买家用户的消费体验的，所以就会要求卖家出售高质量的产品，不能因为价格的问题忽视质量问题。

　　3、销售禁售/限制产品

　　亚马逊所明令禁止出售的产品不能在平台上出售，限制类的产品则需要获得亚马逊的批准后才能出售。很多产品都是需要获得权威机构的认证才能在亚马逊上出售的。例如出售医疗设备、玩具等，需要获得相关机构批准的文件后方可出售。所以各亚马逊卖家必须遵守相关规定，避免遇到麻烦，不要存在侥幸心理，能上架不代表能出售，亚马逊不指定什么时候就会将你的链接下架的。

　　4、产品与描述不符的问题导致的店铺被封

　　这里一般指的是产品实物与listing描述相差过大出现的问题。当消费者收到产品发现跟产品描述的不一致时，买家是非常有可能发起投诉的，当投诉次数多了，卖家就会收到亚马逊的警告或店铺直接被封。

　　5、账号关联导致账户被封

　　为了保证卖家的公平竞争和提升买家的购物体验，亚马逊规定同一个身份在同一个站点不允许拥有多个账号，即同一套资料不可在同一站点重复注册账号。而判定账户关联一般是亚马逊通过技术手段，获取卖家相关信息，通过匹配关联因素，判定多个店铺账号属于同一个卖家。而导致关联因素也很多，有强关联也有弱关联，多个弱关联存在时就会形成强关联。像是硬件类：电脑、网线IP、路由器等;注册信息类：公司名称、个人名字、信用卡、地址信息、电话号码、邮箱、收款账号等以上这两个大类就是强关联。而弱关联则是两个邮箱的前缀高度相似、产品图关联、描述关联、跟卖关联等出现这种情况时，虽然账号不会马上被封，但是风险是比较大的。

　　6、亚马逊绩效指标差导致的封店

　　绩效指标是针对第三方卖家所设置的行为准则，亚马逊用绩效指标来区分卖家的优良中差。而在这些指标中，订单缺陷率、订单取消率和延迟装运率，就是导致账号被封的主要原因，退货率和服务不满意率并不是衡量卖家账号的硬性指标。

　　7、操控Review这是亚马逊的禁令

　　卖家不能购买评论，也不能提供折扣或者赠品换取好评，即你有做测评的话，就需要知道遇上这个问题被封号的风险较大。若真的是因为这个原因被封的，就需要先做查死因在进行申诉，因为不会是每一个测评单都会被亚马逊查出来，你在不清楚那个订单出问题的前提下去申诉的话，只会把申诉的难度加大。亚马逊制定了严格的规定，确保评论的真实性，严禁卖家操纵评论，就算是发站内信想要买家留评的话，也需要委婉的跟买家说，不然也是会出现操纵review被封号的情况。